客户在百川家居公园电子平台接受商品订购与送货的同时，有义务且必须遵守和接受以下交易条款。您在百川家居公园下订单之前或接受百川家居公园送货之前，请您仔细阅读以下条款，阅读该条款后并据此在网上订购商品的行为视为接受该交易条款的全部内容。

1. 订购的商品价格以您下订单时百川家居公园网上价格为准。

2. 请清楚准确地填写您的真实姓名、送货地址及联系方式。因如下情况造成订单延迟或无法配送等，百川家居公园将不承担责任：

A. 客户提供错误信息和不详细的地址，由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果。

B. 货物送达无人签收，由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果； 

C. 不可抗力，例如：自然灾害、交通戒严、突发战争等。 

3. 安全性：无论您是电话订购商品或是网络订购商品，我们会保证交易信息的安全，并由百川家居公园授权的员工处理您的订单。 

4. 隐私权：百川家居公园尊重您的隐私权，在任何情况下，我们都不会将您的个人和订单信息出售或泄露给任何第三方（国家司法机关调取除外）。我们从网站上或电话中得到的所有客户信息仅用来处理您的相关订单。 

5. 免责：如因不可抗力或其它百川家居公园无法控制的原因使百川家居公园销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，百川家居公园会尽可能合理地协助处理善后事宜，并努力使客户免受经济损失。 

  6. 客户监督：百川家居公园希望通过不懈努力，为客户提供最佳服务，百川家居公园在给客户提供服务的全过程中接受客户的监督。

   7.商品订单下达后，除产品质量问题外，商品一旦出库配送 ，不接受退货、换货。因家具为大宗型商品，运输过程中，我们会做好最大程度的保护，但难免会出现轻微磕碰及刮擦，如因运输过程中导致商品有不影响使用功能及美观的轻微破损，我公司可配合修复。

8.商品订单下达，商品备齐后，15天内发货，如有特殊情况，仓储期最长为3个月，超期将收取仓储费用，具体请与客服人员沟通。

9.除满额免费配送区域外，需收取相关运输费用，具体详见  “配送说明”  或与客服人员沟通。

10. 争议处理：如果客户与百川家居公园之间发生任何争议，可依据当时双方所认定的协议及相关法律进行解决。

百川家居公园承诺：

1. 我们秉承质优价低、放心满意的销售理念为您服务。我们所出售的商品均为正品行货，与您亲临商场选购的商品一样享受相同的质量保证；含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行，其它商品按国家有关规定执行。 

2. 我们承诺通过我司提供的网上支付平台支付，为客户承担全额手续费，但由于客户原因取消正常状态下的订单要求款项返还时（百川家居公园帐户余额除外），则由客户承担相关手续费；货物打包不收取任何包装费。

特别提示：

1. 如您购买的商品在规定时间内出现国家法律所规定的性能故障或商品质量问题，需要返修/退换货时，请您在我的订单提交售后申请，会有客服一对一为您服务。如未提交售后申请或未通过审核而将商品寄回，则百川家居公园有权拒绝您的相关申请。

2. 我们保证出货时商品外包装的完好无缺。请您在收到货物时当场仔细检查发票及货品与送货单的商品是否一致，如果发现商品缺少或已破损等情况，请当场即配送人员还在现场时与我司客服联系；如果发现包装破损，货物在运输途中破损等情况，请当场指出并致电我司客服，如您已签收或他人代为签收，则视为商品外包装，商品数量及内容无误，我司将无法受理。请您在确认外观无损的情况下确认收货，如确认收货后，发现外观问题将无法办理。